スライド86

道をつくろう！ハニカムぼうけん　例題

『選択』 ～社内・社外接客～

接客とトレードオフ　 ～社内接客～

正当化 　～社外接客～

「お客様からのお叱り」社内・社外接客

『視点が異なると全く逆の見解』 ～社内接客～