スライド70

『決断と捨てること』 ～社内接客～

「自分に自信があるようでない」社内・社外接客

「たった一言で気分が変わる」社外接客

接客の評価と標準 ～社内接客～

「何を価値とするか」社内接客

お客様のために ～社外接客～