スライド41

「玉鋼(たまはがね)と不純物」社内接客

接客八大用語（2）　　～社外接客　言葉遣い～

呼びかけの言葉　～社外接客～

同じことの連続の中での発見　～社内接客～

声の大きさは、周囲の人にチェックしてもらう

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