スライド34

「いらっしゃいませ」のいろいろな言い方

「接客レベルアップの５つのポイント」社内接客

特別なことをしない「特別」　　～社外接客　考え方～

接客と方針 ～社外接客～

『責任のたらい回し』 ～社内・社外接客～

『電話はブラックボックス』 ～社内接客・社外接客～