スライド14

『目的と手段』 ～社外接客～

接客が劇的に変化する方法　 ～社内接客～

『指導の一歩は安全』社内接客

自分の能力に自信が持てない時　　～社内接客～

『言葉の解釈』 ～社外接客～

ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～