スライド52

指導のトレードオフ 　～社内接客～

新人必見 電話対応編　電話対応十大用語

接客八大用語（1）　～言葉遣い　社外接客～

お客様のために ～社内接客～　

『ペットボトルのキャップ』 ～社内・社外接客～

『何を指導するか』 ～社内・社外接客～