スライド45

「電話がこわい」社内・社外接客

「ごめんなさい」「申し訳ございません」

呼びかけの言葉　～社外接客～

『体が勝手に動く』 ～社内・社外接客～

電話応対 相手の声が小さい編

「新入社員の生い立ちからくる言動の癖とレッテル」社...