156kotoba_kokoro

『「できない」と言わせる環境』 ～社内接客～

『当たり前』 ～社内・社外接客～

『予測能力』 ～社内・社外接客～

【コミュニケーション】視線

接客とアドオン戦略　 ～社外接客～

電話で困ったら、「ただいま、担当の者と代わります」...