72hikizan_service

接客と不易流行　 ～社内接客～

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

サービスはお客様の観察から　～社外接客～

ご満足いただける接客3段階（1）　　～社外接客　考え方～

接客が劇的に変化する方法　 ～社内接客～

接客と第一声 ～社外接客～