113yusenjyuni2021.3.17

対面とウエブ会議　～社内・社外接客～

接客と第一印象・第二印象 ～社外接客～

言い訳 　～社内接客～

見直し接客　小売店での接客応対 お釣りの渡し方編

アフターコロナの苦情対応(1) 　～社外接客～

コミュニケーションとミス・コミュニケーション　～社...