考える ビジネス絵本シリーズ

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...

「マニュアルでないことが新鮮」社外接客

『トラわれない』社内・社外接客

直したい語尾の口癖

「愛すべきお客様を愛す」と「接客」 　～社内・社...

『ライオンキングと接客』 ～社内・社外接客～