考える ビジネス絵本シリーズ

目標を持つ 　～社内接客～

すみません、その日は都合が悪いんです

「マニュアルでないことが新鮮」社外接客

感動・感激をよぶ接客の三段階 2　～社外接客～

「どうしたら」社外接客

「ニュートラルにしてみる」社内接客