協力型コミュニケーションツール (8)

「見過ごす」「聞き流す」 　～社内接客～

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

上司の指示は優先順位1番目

新入社員とその他の社員　　～社内接客～

バイト敬語『ほう』『よろしかったでしょうか』

決めつけ　～社内・社外接客～