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ご満足いただける接客3段階（4）　　～社外接客　考え方～

オウム返しで正確に聞く

個人情報伝えていませんか？

「想像外の回答」社内・社外接客

『新入社員の「聞く、報告するタイミング」』社内接客

第一声の挨拶　～社外接客～