スライド45

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

ご満足いただける接客3段階（1）　　～社外接客　考え方～

「言葉を疑う」社内・社外接客

【電話対応　やってはいけない！】ガチャ切り

接客対応 店側の視点 お客様の視点 「どれも～」

「交通安全は目を見る」社外接客