スライド91

『予測能力』 ～社内・社外接客～

『指導の一歩は安全』社内接客

上司の考えに『なるほど』といったら先輩に注意されました

接客はスポーツ② ～社内接客～

『目的と手段』 ～社外接客～

『いつまで待たすのよ！』と怒ってお客さまに電話を切...