152osekkai_kidukai

接客能力と指導能力　 ～社内接客～

「わかりません」と言ったらお客様から怒られました

『同じことをしても評価は異なる　後編』 ～社外接客～

【コミュニケーション】語尾まで聞く

「ホテルフロントの人手対策」社外接客

『おかげさまで』社内・社外接客