30add-on

さん付けで呼ぶ

捉え方の違いとターゲット　～社外接客～

現状維持バイアス ～社内接客～

むやみに『過去形』を使用しない

接客八大用語（3）　　～社外接客　言葉遣い～

『どなた様にもそのように対応させていただいておりま...