スライド3

「～だけ」「～しか」の思考パターン ～社内接客～

接客対応 お客様の心理は 「お客様の表情」

段取りとは　　～社内接客～

『小学校の運動会』社外・社内接客

「お客様からのお叱り」社内・社外接客

お釣りの渡し方　～社外接客　考え方～