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 接客の壺 気づきのエッセイ
      〜接客は人を紡ぐもの〜
          接客の壺のテーマは『気づき』
          正解はたくさんある。たくさんある正解の中から、その時々で何を選択するか。そこに、接客の醍醐味がある。

さまざまなジャンルの話題を「接客」を切り口に、いろいろな角度から光をあて綴ったエッセイです。


カテゴリー別 一覧 

「社内接客」は、従業員にかかわること、「社外接客」は、お客様にかかわることとして捉えています。
                               「社内接客」「社外接客」の考え方はコチラ

社内接客

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  ●総合編
  ●経営者・教育担当者編

社外接客

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  ●接客の考え方
  ●心遣い・コミュニケーション
  ●お客様について
  ●接客者について
  ●接客・応対
  ●言葉遣い
  ●電話応対


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