お客様の視点で経営を変えるお手伝い

接客のお手伝いなら
Tel. 052-852-6144
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代表 あいさつ  Message

心通うお手伝いがしたい

株式会社モニターユ 代表 筒木幸枝モニターユは、昭和61年に、社員教育のインストラクターとしてスタート致しました。
スタートと言っても、一人もお客様はいません。
ある会で出会った社長に「社員教育のインストラクターの仕事をしたい」と申し上げたところ、飲食店部門の手伝いをして欲しいという依頼を受けました。
この依頼が、スタートと言っていいでしょう。
5店舗のチェーンでしたが、手探り状態でお手伝いをさせていただくことになりました。
お手伝いを始めた2ヶ月目より売上がアップ。 この時、仕事の楽しさを感じた瞬間でした。
平成2年に会社組織としました。
以来、一貫してお客さまの視点から経営を変えるお手伝いをしております。
お客さまの笑顔、また、従業員の方の心底からの笑顔を見たい。
私どもは、このように考えております。

株式会社モニターユ
代表取締役 筒木幸枝

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社名 株式会社モニターユ
代表者名 代表取締役 筒木幸枝 (つつきゆきえ)
所在地 〒467-0003 愛知県名古屋市瑞穂区汐路町5-25-2
電話番号 052-852-6144(代)
FAX番号 052-875-4040
メールアドレス メールは、お問い合わせフォーム よりご連絡下さい。
URL http://www.monitayu.co.jp/

主な接客サポート業務


貴社のお悩み、ご要望を接客面からサポートするのが、わたくしたちの仕事です。
研修 社員育成、現場改善 など 貴社のご要望を踏まえた研修を行います。
マニュアル作成 貴社と協力しながら、一緒により良いマニュアルを作り上げていきます。
講演 貴社ご希望のテーマに合わせて講演致します。
書籍・CDの販売 接客に関するオリジナル書籍、CDを作成、販売しております。

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『尾張名所図会(おわりめいしょずえ)』について

トップページに使用している画像は『尾張名所図会』より引用しています。
江戸時代の源太夫社(現:名古屋市熱田区伝馬町)界隈の様子です。
日本人ならではの「和の心、気遣い、心配りの中に接客の原点があるのでは」という意味合いから、この画像を使用致しました。 <画像提供:Network2010>

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筒木幸枝 プロフィール  Yukie Tsutsuki profile

昭和29年
島根県浜田市に生まれる
昭和52年
名古屋女子大学家政科卒業 / 飲食店経営参加
昭和57年
飲食店自営
昭和61年
社員教育インストラクターとしての仕事を開始
平成02年05月
株式会社モニターユ設立 代表取締役就任
平成24年03月
中部大学大学院 経営情報学研究科 修了
 修士論文『サービス財における顧客満足形成プロセス』
 〜ブランド差別化のための「期待」概念を利用した研修に向けて〜

有資格/所属学会・協会

有資格
産業カウンセラー     栄養士
所属学会・協会
日本広報学会     産業カウンセラー協会

著書

モニターユ出版
二年目新入社員 研修担当奮闘記
接客力は、捨てることから始まる
接客は楽しい なぜって? お客様の笑顔に会えるから
中継出版
気配り満点マニュアル
ビジネス社
飲食店接客サービス読本
オーエス出版
接客サービス基礎の基礎

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アクセス方法Access

最寄駅
  ●名古屋市営地下鉄
    桜通線『瑞穂運動場西』下車 1番出口東へ 徒歩約15分
  ●名古屋市営バス
    『汐路町4丁目』下車  南へすぐ

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